Dasar Privasi MYR36 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

01 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

MYR36 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Prinsip peminimuman data ini memastikan kami tidak mengumpul sebarang maklumat yang tidak relevan atau berlebihan.

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun – mencipta, menguruskan, dan melindungi akaun pengguna anda di platform MYR36.
• Pemprosesan urus niaga – mengendalikan deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan identiti – mematuhi keperluan KYC dan prosedur anti pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Sokongan pelanggan – menyelesaikan pertanyaan, aduan, atau isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.
• Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan kemas kini terma.
• Promosi dan tawaran – dengan persetujuan anda, kami boleh menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan platform – menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk mempertingkatkan prestasi, antara muka, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pencegahan penipuan – mengenal pasti dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi anda dan semua pengguna lain.

MYR36 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

03 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

MYR36 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal pembayaran – maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai (bank, e-dompet) semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi – syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti pembekal pelayan awan dan perkhidmatan keselamatan, mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Keperluan undang-undang – MYR36 akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa kawal selia, atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pencegahan jenayah – dalam kes yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

04 Kuki & Teknologi Penjejakan

MYR36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki keutamaan – menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, zon waktu, dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik – membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat dan tanpa nama, supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki keselamatan – digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform MYR36. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

05 Penyimpanan Data & Keselamatan

MYR36 mengambil pendekatan berlapis dalam memastikan keselamatan data anda:

• Penyulitan data rehat – semua data yang disimpan di pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku akses fizikal yang tidak dibenarkan.
• Penyulitan data dalam transit – semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MYR36 dilindungi oleh protokol TLS 1.3, standard paling terkini dalam keselamatan komunikasi web.
• Kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan dengan keperluan kerja yang sah sahaja diberikan akses kepada kategori data tertentu, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang tidak boleh diubah.
• Pengujian keselamatan berkala – MYR36 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden – MYR36 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan pantas dan berkesan.

Data anda disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

06 Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar MYR36, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

07 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform MYR36 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Sekiranya kami mengetahui bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di MYR36 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

08 Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform MYR36 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran, atau rakan kongsi perniagaan. Dasar Privasi kami tidak terpakai untuk laman web luar tersebut.

MYR36 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Kehadiran pautan ke laman pihak ketiga tidak bermakna MYR36 mengesahkan atau bertanggungjawab ke atas kandungan mereka.

09 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

MYR36 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar menerangkan perubahan utama yang dibuat.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 30 hari selepas perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform MYR36 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

10 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) MYR36 melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Waktu Respons: 14 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform MYR36

Untuk pertanyaan umum, anda juga boleh melayari halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.